NTT Com、法人向けデータ通信で一元的な監視/復旧対応等を提供

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NTT Com、法人向けデータ通信で一元的な監視/復旧対応等を提供


掲載日:2008/08/04


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 NTTコミュニケーションズ株式会社(NTT Com)は、法人向けデータ通信サービスのユーザを対象に、ネットワークからユーザ設置機器までを一元的に監視し、故障検知通知、復旧対応を行なうサービス「ワンストップ・マネジメントサービス」の受付を、開始した。

 「ワンストップ・マネジメントサービス」は、同社の広域イーサネットサービス「e-VLAN」/IP-VPNサービス「Arcstar IP-VPN」/企業向けブロードバンドVPNサービス「Group-VPN」/法人向けインターネット接続サービス「法人向けOCN」の各ネットワークから、ルータなどのユーザ設置機器までの区間を監視対象としたサービス。故障発生時の復旧対応を一元的に行なうために、“一元監視”/“ユーザへの通知”/“保守ベンダへの復旧手配代行”/“ネットワークの能動的な復旧”という一連の機能をパッケージ化している。同社の保守センタがpingなどを使用して、24時間365日、ユーザシステムの包括的な監視を行なう。ユーザへの初報通知や回復報告の連絡方法を、電話とメールから選択できるほか、非通知時間帯を設定することもできる。

 ユーザ設置機器が故障と判明した場合は、ユーザが契約している保守ベンダへの連絡を同社が代行し、当該故障機器の故障復旧手配を行なう。同社が提供するネットワーク区間の故障と判明した場合は、ユーザからの申告を待たずに迅速に故障対応を開始し、復旧までの経過状況を随時報告する。これらにより、“ネットワーク専門担当者不在のため運用が困難”/“監視/運用/保守の窓口が個々に存在し故障対応が煩雑”といったネットワークの運用に関する負担を軽減することができる。


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