エンプレックスとイーシステム、CRMと名刺管理サービスを連携

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エンプレックスとイーシステム、CRMと名刺管理サービスを連携


掲載日:2008/07/09


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 エンプレックス株式会社とイーシステム株式会社は、エンプレックスの統合型CRMシステム「eMplex CRM」とイーシステムの名刺管理サービス「アルテマブルー」を連携し、名刺獲得から商談育成/管理まで、営業プロセスを包括的に支援するソリューションを、提供する。

 「eMplex CRM」は、メールやWeb、ECサイト、コンタクトセンタ、営業活動、受注後の収支管理など様々なチャネルで企業と顧客のコミュニケーションを集中管理できる統合型CRMパッケージ。機能ごとのモジュール提供とモジュール間の連携により、段階的拡張が可能となっている。「アルテマブルー」では、専用スキャナで名刺をスキャンすることで原則翌営業日にデジタル化し、生成した名刺データをデータセンタで管理するため、携帯電話やPCからネットワーク経由で名刺データを検索/閲覧することができる。

 今回の連携では、エンプレックスのメールマーケティングシステム「eMplex EM」/営業支援システム「eMplex SFA」と「アルテマブルー」が連携される。これにより、名刺獲得からメールマーケティングによる案件化のステージと、商談開始後のSFA(営業支援)ステージを、包括的な営業プログラムとして確立することが可能となる。また、企業単位で、社員の誰と顧客企業の誰がいつどんなコンタクトを取ったかを図示する“人脈マップ”により、人脈資産を活かしたクロージング(契約締結)の効率向上が可能となる。


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