MS、同社CRM/ERPの導入検討/検証を支援するコンサルなどを提供

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MS、同社CRM/ERPの導入検討/検証を支援するコンサルなどを提供


掲載日:2008/06/30


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 マイクロソフト株式会社は、同社のCRM製品「Microsoft Dynamics CRM」導入の検討/検証を支援するパッケージ型コンサルティング「SureStep Decision Accelerator for Microsoft Dynamics CRM」の提供を、開始した。

 「SureStep Decision Accelerator for Microsoft Dynamics CRM」は、同社が様々なプロジェクトで実証済みの方法論とツールをパッケージングしたベストプラクティス集“SureStep”をベースとしたパッケージ型コンサルティングサービス。5つのステップを通じて評価/検証を行なう。最初のステップ“Fit&Gap調査およびソリューション計画”では、ユーザのビジネス要件と「Dynamics CRM」の適合度を判断する。

 次の“カンファレンスルーム・パイロット”では、ユーザのビジネス要件に基づいてパイロットシステムを構成し、更に詳しい要件を決定する。“アーキテクチャ評価”では、要件達成に必要な機能とパフォーマンスを備えるシステムを設計する。“スコーピング評価”では、導入費用やリスクの評価と実装計画の決定を行なう。“ビジネスケース作成”では、投資対効果を評価する。これらにより、約1.5〜2ヵ月間の短期間で評価/検証することができる。

 なお、ERP製品「Dynamics AX」向けの「Decision Accelerator」と、「Dynamics CRM」/「Dynamics AX」の設計/開発を支援するサービスも、2008年秋より提供される。


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