日立電サ、ATM用のIPインターフォン/通話録音システムを発売

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日立電サ、ATM用のIPインターフォン/通話録音システムを発売


掲載日:2008/05/30


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 日立電子サービス株式会社は、ATM(現金自動預払機)用に、映像監視システムと連携できるIPインターフォン/通話録音システムを、6月2日より発売する。

 今回発売されるシステムは、ATMコーナ向けのインターフォン/通話録音機能に加え、緊急通報受付/館内放送機能を搭載したシステム。IPネットワーク上で構築/運用できるため、回線費用を低減できるほか、従来のアナログインターフォンに比べレスポンスと音声品質に優れ、オペレータの数だけ接続/会話することができる。また、センタからATMへのコールバック(掛け直し)や緊急通報受付/館内放送の機能により、ATM利用者をセンタから誘導/サポートすることができる。スピーカーから定期的な商品紹介や営業終了の案内なども放送することができる。

 ATMコーナに設置した監視カメラと連携し、利用者の映像をリアルタイムに目視しながら状況にあわせた対応をすることができる。また、同社の映像監視システムとの連携により、IPインターフォンでの通話開始と同時に監視映像を自動的に録画でき、録画データを通話録音記録から検索/再生することができる。監視映像から、困った様子の利用者や不審者にはセンタから呼びかけることもでき、サービス向上やセキュリティ強化を支援する。

 インターフォンで会話した内容を自動録音でき、日時/場所などの会話記録情報も記録できるほか、監視映像の録画とともにセンタで一元管理できるため、J-SOX法対策/内部統制の証跡管理を支援することができる。


出荷日・発売日 2008年6月2日 発売
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