提携:セールスフォースのSaaS型アプリをNTT ComのVPNで利用

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提携:セールスフォースのSaaS型アプリをNTT ComのVPNで利用


掲載日:2008/05/27


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 株式会社セールスフォース・ドットコムとNTTコミュニケーションズ株式会社(NTT Com)は、セールスフォースのSaaS(Software as a Service)型アプリケーション「Salesforce」をNTT ComのVPNで利用できる「Salesforce over VPN powered by NTT Communications」を、7月1日より提供する。

 「Salesforce over VPN」では、アクセス回線をはじめ「Salesforce」のライセンス、ユーザからの問い合わせへの対応までを包括的に提供する。インターネット環境とは完全に切り離されたネットワーク構成となるため、インターネットの帯域コントロールなどを回避することができる。また、NTT Comがネットワークを常時監視するため、トラブル時の迅速な対処と一元保守対応が可能となっている。

 複雑な業務プロセスが不要なユーザ向けに統合型のCRM機能を提供する「Professional VPN Edition」と、CRMに加え企業全体にわたる業務に対応する拡張性を備えた「Enterprise VPN Edition」が用意されている。「Professional Edition」は、企業レベルのカスタマイズやユーザレベルのパーソナライズ、セキュリティ制御/共有制御などの機能を備え、営業/サポート/マーケティングなど、顧客のライフサイクルの様々な局面を管理することができる。「Enterprise Edition」は、「Professional Edition」の機能に加え、複数部門への迅速な導入や、他システムとのシームレスなインテグレーション、ワークフローによるビジネスプロセス管理などの機能を提供する。

 NTT Comは今後、「Salesforce」を他のサービスと連携させるための認証連携/課金などのサービスを拡充するほか、モバイルからのアクセスへの対応も予定している。また、両社と日本電信電話株式会社(NTT)は、NTTグループが推進するNGN(次世代ネットワーク)上でセールスフォースのSaaS型アプリケーションを共同で提供していくと、発表した。


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