IMJ、Web解析ツールでPDCAサイクルを構築するサービスを提供

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IMJ、Web解析ツールでPDCAサイクルを構築するサービスを提供


掲載日:2008/05/21


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 株式会社アイ・エム・ジェイは、米Omniture,Inc.のWeb解析ツール「Omniture SiteCatalyst」を導入している企業向けに、データ分析にスキルを持つ専任のWebアナリストが、より深く適切な課題抽出を行ない、企業のWebマーケティング活動を支援する「WEB解析サービス」の提供を、開始した。

 「WEB解析サービス」は、「SiteCatalyst」を活用したデータ分析/レポート作成業務を体系化/パッケージ化したサービス。“定義/計測”〜“レポート作成”〜“分析立案”という一連の流れによってWebサイトの継続的な発展/最適化サイクルを形作り、レポート資料の作成に加え、専任Webアナリストの視点から、考察/改善仮説の立案までを実施する。分析メニューとして、“サイトトレンド分析”/“サイト流入分析”/“サイト内行動分析”/“コンバージョン分析”が用意されている。

 “サイトトレンド分析”は、サイトの健康診断の基本項目で、顧客全体や属性ごとの傾向を把握してサイト全体の利用状況を明確化し、新規訪問者獲得やリピーター化が適切に行なわれているかを分析する。“サイト流入分析”では、流入経路の割合/推移を把握し、流入経路ごとのコンバージョン測定を基に、集客施策最適化の判断材料を提供する。“サイト内行動分析”では、顧客の一般的な行動/アクセス傾向を把握し、“顧客がどのようなコンテンツを求めているのか”の判断材料とする。“コンバージョン分析”では、顧客属性/商品属性ごとの内訳や、日別/月別の推移など、売り上げの構成要素を様々な切り口で分析する。

 これらにより、Webサイトの現状を正確に把握し、Webサイト運営を支援する具体的なサイト改善案や広告投資に関する改善案を導き出すほか、改善施策実行後の評価指標の設計まで包括的に支援することで、Webマーケティングの“PDCAサイクル”(plan-do-check-actの略で、継続的改善/最適化を図るためのマネジメントサイクルのひとつ)の構築を可能とする。また、分析結果の反映(Webサイト改修/構築)や検証までを包括的に支援することもできる。更に同社は、「リード生成系サイト(資料請求/申込サイト等)」や「Eコマースサイト」など目的別のサービスも提供する。


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