日本オラクル、公益事業に特化した運用システムの製品群を提供

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日本オラクル、公益事業に特化した運用システムの製品群を提供


掲載日:2008/04/07


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 日本オラクル株式会社は、国内の公益業界に特化したアプリケーション製品群「Oracle Utilities」を、4月3日より順次提供する。

 「Oracle Utilities」は、公益事業の営業のための様々な分野を対象とした、ミッションクリティカルな(止まらないことを求められる)運用システムの製品群。顧客ケア/料金、ネットワーク管理、従業員/資産の管理、無線型の作業員管理、業界に特化したメーターデータ管理といった各種アプリケーションと、バックオフィスアプリケーションや経営管理/分析ソリューション、ミドルウェア、DBの各種機能を連携させる。これによりユーザは、規制緩和や変化する顧客ニーズに対応でき、環境保全への取り組みも可能となる。

 第1弾として、料金設定/顧客管理などの機能を備えたアプリケーション「Oracle Utilities Customer Care and Billing」が提供される。価格は、10万契約顧客あたり6250万円からとなっている。同アプリケーションは、顧客ケア/料金に特化しており、電気/ガス/水道事業の販売業務向けに、料金設定/マーケティング/販売/顧客サービス/契約管理/検針/請求管理/メーター管理/出向作業などの機能を搭載している。料金メニュー機能と契約管理機能により、料金改定など公益業界固有の変化にも迅速に対応可能となる。これにより、顧客の管理から請求/回収まで、顧客のライフサイクルと、取引に必要となる一連の処理/手続きなどを統合管理することができる。


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