F5、同社製品の有償コンサルティングサービスを提供

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F5、同社製品の有償コンサルティングサービスを提供


掲載日:2007/12/26


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 F5ネットワークスジャパン株式会社は、短期間でより柔軟に同社製品をユーザの要望へ適合可能とする、有償のコンサルティングサービスの提供を、開始した。

 今回提供されるコンサルティングサービスは、“テクニカル・アカウント・マネージサービス”/“F5プロダクト導入支援サービス”/“iRulesオンデマンドサービス”の3つから構成されている。“テクニカル・アカウント・マネージサービス”では、ミッションクリティカルなシステムを運用しているユーザを対象に、通常の製品サポートを超えた運用の支援を行なう。きめ細かな障害対応サービスを実施する“Advanced Case Escalation 支援”や、定期的ミーティング開催による建設的支援を行なう“Technical Account Review”、運用中のバージョンに関するHotfix(緊急に発行される修正プログラム)に含まれる改修内容の調査/報告を行なう“Hotfixレポート”、使用中のシステムに対する技術支援やコンサルティングを行なう“運用チューターサービス”が提供される。

 “F5プロダクト導入支援サービス”は、新規導入や新規モジュールの導入を検討しているユーザを対象に、同社プロダクトの導入に関する専門技術を持つコンサルタントが支援を行なうサービス。“iRulesオンデマンドサービス”では、同社のロードバランサ「BIG-IP」が提供しているSSL暗号化/圧縮/書き換え/接続管理といった機能をコントロールできるよう、双方向のアプリケーショントラフィックを最適化する、TCL(Tool Command Language)に基づいたプログラム言語“iRules”を、「BIG-IP」専用にカスタマイズし、“iRules”スクリプト作成や、最大90日の無償動作確認期間内における改善対応を提供する。動作確認期間延長オプションや開発上流工程作業オプションも用意されている。これらのサービスを実施することで、動作するアプリケーションの日常運用とメンテナンスのコストを引き下げ、ROI(投資対効果)の改善を図ることができる。


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