事例:小田急電鉄、Force.comで車輌等の保険管理システムを構築

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事例:小田急電鉄、Force.comで車輌等の保険管理システムを構築


掲載日:2007/11/06


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 株式会社セールスフォース・ドットコムは、小田急電鉄株式会社が、オンデマンドプラットフォーム「Force.com」を利用し、車輌などの保険管理システムを構築したと、発表した。

 小田急電鉄は、車輌/鉄道設備/信号機/券売機/建物などの各種資産などに対し、合計3000件に上る損害保険を掛けている。従来はこれらの保険を複数のExcelシートで管理していたため、共有が図れていなかったほか、管理に時間がかかり、複数の保険を掛けている資産ではそれらの保険が本当に適正なものかの精査に手間取っていた。また、保険の多くは1年契約であるが、事故や破損などの際は保険金請求までの期間が1年以上の長期に及ぶこともあるため、過去の保険契約の詳細を、必要な時に迅速に参照できるよう整理しておくことも課題となっていた。

 同社では、これらの業務を効率化するため、新システムの導入を検討開始した。複数のシステムを比較した結果、費用面や開発期間に加え、SaaS(Software as a Service)型のプラットフォームが適切と判断し、「Force.com」の導入を決定した。開発では、「Force.com」上に資産管理/保険台帳管理/保険明細管理のための各アプリケーションを構築し、それぞれを連携して管理できるようにした。

 入力のフロントシステムにはExcelを用いたいという要望があったため、Excelと「Force.com」上のアプリケーションをAPI(Application Program Interface)経由で連携するなどの開発を行なった。これにより、現状の資産とそれに付保している保険明細を容易に抽出可能となり、保険の付保/更新時に実施する資産状況の調査も短時間で行なうことが可能となった。

 同社は、1年契約で支払った金額を、毎月各部署に振り替えて経費処理している。従来はこの会計処理のための振替伝票を手作業で発行しており、発行作業の際は1日に数百枚という伝票処理が発生し、作業が数日に及んでいた。今回、この保険金額の残高も「Force.com」上で管理し、会計システムと連携させ電子化したことで、処理期間が10分の1に短縮された。


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