アライドテレシス、6時間で代替機を送るサポートチケットを発売

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アライドテレシス、6時間で代替機を送るサポートチケットを発売


掲載日:2007/10/03


News

 アライドテレシス株式会社は、機器の障害発生の連絡を受けてから代替機配送まで6時間を目安に対応するサポートチケット「デリバリー6」を、発売した。

 同社では、ユーザが購入した機器に障害が発生した場合、ユーザが障害の1次切り分けを行なったのち、代替機器を先行して届けるデリバリーサービスをチケットで購入できる“サポートチケット”を販売している。今回、連絡を受けてから代替機を配送するまで6時間を目安に対応する「デリバリー6(平日9〜17時受付、当日6時間対応)」と「デリバリー6(全日24時間受付、当日6時間代替対応)」が追加された。また、登録手続きは従来のFAXに加え、Web経由でも可能となった。


出荷日・発売日 2007年10月2日 発売
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