インデックス沖縄、セカンドライフ内でフロントオフィス業務提供

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インデックス沖縄、セカンドライフ内でフロントオフィス業務提供


掲載日:2007/08/09


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 株式会社インデックス沖縄は、米リンデン・ラボが創設した仮想空間「セカンドライフ」内で、企業の製品紹介やヘルプデスクなどの業務をチャットやメールで代行する「フロントオフィス業務」を、提供する。

 「フロントオフィス業務」では、同社が「セカンドライフ」内にアバターを用意し、企業が運営するオフィスやショールームなどの建物や敷地を訪れる顧客に対し、チャットで質問受付を行ない、その場でチャットによる回答サービスを提供する。メールでのフォローなどその他の対応についてもカスタマイズ可能となっている。製品紹介やヘルプデスクに加え、お客様相談室や就職支援の相談受付、各種自治体の問い合わせ窓口などにも利用することができる。


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