提携:MSなど、Dynamics CRMと携帯電話の連携ソリューション提供

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提携:MSなど、Dynamics CRMと携帯電話の連携ソリューション提供


掲載日:2007/06/07


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 マイクロソフト株式会社とイノシス・コミュニケーション株式会社は、モバイルCRM分野で協業を強化し、CRMソリューション「Microsoft Dynamics CRM」と携帯端末を連携させるソリューション「moconavi-CRM for Dynamics」の携帯電話版の提供を、開始した。

 「moconavi-CRM for Dynamics」は、携帯電話やWindows Mobile対応のスマートフォンからリアルタイムに「Dynamics CRM」のデータを参照/更新できるソリューション。今回、携帯電話版の第1弾としてDoCoMoのFOMA対応製品を提供開始し、今後au/SoftBank対応製品も順次提供される。「Dynamics CRM」とAPI(Application Program Interface)連携するためのコネクタと、コネクタから受け取ったXMLデータを端末に渡すゲートウェイサーバ、サーバから受け取った画面レイアウトを動的に生成しデータ操作を可能とする端末専用アプリケーションが用意されている。

 携帯電話から「Dynamics CRM」を活用できるため、客先訪問前に発注やサポートサービスなどの最新状況を確認できるほか、移動中に報告書やメールを作成するなど、場所を選ばずに営業活動が可能となる。項目選択式の報告書作成やテンプレートを利用したメール作成など、容易な操作で入力できる機能が提供される。

 端末にデータを残さないため機密情報漏洩リスクを抑えることができるほか、ゲートウェイサーバにもデータを残さず、ゲートウェイサーバが攻撃を受けた際の企業情報への影響を抑えることもできる。第3のパスワードとしてのSIM認証/PIM認証に対応し、SSL(通信経路の暗号化)やデータ暗号化などのセキュリティも提供される。また、企業のセキュリティポリシーに可能な限り従い、ファイアウォールの設定などの変更を抑えてシステムが構築される。なお価格は、サーバライセンスが50万円から、端末アプリケーションが月額2000円からとなっている。


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