エンプレックス、統合型CRMパッケージの新バージョンを出荷

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エンプレックス、統合型CRMパッケージの新バージョンを出荷


掲載日:2007/05/11


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 エンプレックス株式会社は、統合型CRMパッケージの新バージョン「eMplex CRM Suite Release 8.0」を、出荷した。価格は、個別見積となっている。

 「eMplex CRM」は、Web/メール/電話や、対面営業、ECといった様々なコンタクトチャネルに対応する統合型CRMパッケージ。今回の新バージョンでは、Webマーケティングから見込み客育成、営業支援やECによる売上拡大、収支管理を含む営業パフォーマンスダッシュボードによるマネジメント意思決定支援/管理会計まで、エンタープライズマーケティングのための機能をワンストップで提供する。

 エンタープライズマーケティングの全プロセスを統合する「eMplex マーケティングSFAソリューション」では、データ連携やパフォーマンス&ROI(投資対効果)可視化の機能を強化し、スケジューラ機能にAjax技術を採用したほか、SFA(営業支援)機能に「eMplex CRM」のメールマーケティング機能がバンドルされた。営業活動中から受注後までプロジェクトの収支と受発注関連文書を集中管理でき、管理会計ダッシュボードとしてビジュアルなレポートが提供される。ERP/財務会計などの基幹システムとの連携API(Application Program Interface)にも対応している。

 ECソリューション「eMplex eコマースソリューション」には、口コミマーケティングを支援するユーザレビューやアフィリエイト連携、新製品情報のRSS配信といった機能が搭載された。Webサイト/メールによりマーケティング活動を支援する「eMplex eマーケティングソリューション」では、Webコンテンツ管理システムと顧客管理システムを完全に連携でき、会員限定コンテンツなどのサイトを標準機能で運営可能となっている。また、「eMplex eコマースソリューション」/「eMplex eマーケティングソリューション」は、Webアクセス解析と顧客データの連携を提供する新機能“eMplex CAA(Customer Access Analysis)”により、キャンペーン単位や個々の顧客単位でサイト来訪などのマーケティング効果を分析することができる。


出荷日・発売日 2007年5月10日 出荷
価格 個別見積

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