NRI、ITサービスマネジメントの導入支援を提供

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NRI、ITサービスマネジメントの導入支援を提供


掲載日:2007/03/26


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 株式会社野村総合研究所は、ITIL/ISO20000/COBIT(Control Objectives for Information and Related Technology)に対応したITサービスマネジメント導入支援フレームワーク「SSMF(Senju Service Management Framework) Ver.2.0」を開発し、企業へのITサービスマネジメント導入サービスの提供を、開始した。

 「SSMF Ver.2.0」では、ITIL/ISO20000/COBITのフレームワークに従って企業がITサービスマネジメントを導入する際に、ITサービスマネジメントをシステム運用業務に適用させるためのガイドライン。ITIL/ISO20000/COBITのテキストに記述されている内容から、実際のITサービスマネジメント業務の中で、担当者ごとに実施すべきタスクを詳細に定義している。同ガイドラインを利用することで、迅速/効率的にITIL/ISO20000/COBITをベースとしたITサービスマネジメントを可能とする。


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