GF、Windows Vista対応のWeb遠隔サポートソリューションを発売

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GF、Windows Vista対応のWeb遠隔サポートソリューションを発売


掲載日:2007/02/02


News

 株式会社ジー・エフは、Windows Vista対応のWeb遠隔サポートソリューション「RemoteCall for Vista」を、発売した。価格は、ASPタイプで年額21万8000円からとなっている。

 「RemoteCall for Vista」は、“PCが上手く動作しない”、“ソフトウェアの操作方法が分からない”といった顧客からの問い合わせに対し、インターネットを介して遠隔地からサポートを実施するソリューション。顧客側へのソフトインストールは不要で、Webブラウザ上に表示されたアイコンをクリックすることでオペレータから画面共有/遠隔操作によるサポートを受けることができる。

 オペレータが顧客のPC画面を見ながらマウス/キーボードで顧客PCへの入力操作ができるほか、オペレータPCと顧客PCの間でファイル転送を行なうことができる。PCのマイク/スピーカーによりオペレータと顧客の音声通話も可能となっている。

 ファイアウォール/プロキシサーバなどを越えて接続可能で、内部ネットワーク/外部ネットワークを問わず、インターネットが利用可能な環境にあるPCであればサービスを受けることができる。また、オペレーションによる操作制限機能や、サポート内容録画機能による内容証明などに加え、すべての通信をSSLによって暗号化しており、不正を防止することができる。


出荷日・発売日 2007年2月1日 発売
価格 年額:21万8000円〜(ASPタイプ)

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