株式会社日立製作所は、OSS（オープンソースソフトウェア）によるWebシステム構築から製品サポートまでをトータル／ワンストップに支援する「かんたんOSS導入サービス」を、3月1日より出荷する。

　「かんたんOSS導入サービス」は、Webシステム構築に適したOSSミドルウェアを組み合わせ、同社製ブレードサーバといった各種ハードウェア上でのOSSミドルウェア群の事前動作検証などを行なった適用モデル（スタック）に基づいてサポートを行ない、OSSの導入を支援する。OSSミドルウェアスタックの導入やWebシステム構築／運用の各段階におけるサポートサービス「かんたんOSSサポートサービス」と、システム構築／運用技術支援を行なう「かんたんOSSテクニカルサービス」から構成されている。

　「かんたんOSSサポートサービス」では、OSSミドルウェアの機能や使用法の回答に加え、問合せに基づく仕様確認や、問題発生時の対処策の調査や回答などを行なう。OSSコミュニティから発信される不具合やセキュリティ関連情報が予防保守情報として提供される。オプションで、OSSミドルウェアの個別のバージョンについての対応や、ユーザーの要望に応じた個別対応も実施される。スタックは、Webシステム構築に適した“Webサーバスタック”と、DBサーバシステム向け“DBサーバスタック”、DB連動型のWebアプリケーションシステム向け“LAMPスタック”、JavaベースのWebアプリケーションシステム向け“APサーバスタック”の４種類が用意されている。

　「かんたんOSSテクニカルサービス」では、性能チューニング支援／OSSソフトウェアを外部記録媒体に格納して提供するダウンロード代行サービスなどが行なわれる。パラメータ設定支援／性能チューニング支援／運用設計支援などを行なうコンサルテーションサービスや、メールや電話での各種質問に回答するリモートコンサルテーションサービスも提供される。

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