提携:MakeShopがAOSのライブチャットによる商品サポートに対応

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提携:MakeShopがAOSのライブチャットによる商品サポートに対応


掲載日:2006/12/27


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 株式会社メイクショップとAOSテクノロジーズ株式会社は提携し、ネットショップ構築/運営ASPサービス「MakeShop」が、AOSテクノロジーズのライブチャットによる商品サポートサービス「AOSライブサポート」に対応したと、発表した。

 「AOSライブサポート」では、Webサイトに専用窓口(アイコンまたはリンク)を設置し、訪問者がクリックするとブラウザのチャットウィンドウが開かれる。同時に管理者側の管理コンソール上に訪問者があることが通知され、ネットショップ担当者とWebベースでチャットを行なうことができる。ショップ運営者は顧客とのコミュニケーションツールとして容易に利用でき、ショップの顧客サポート業務の効率化を図ることができる。また、顧客もWebベースで即座に問い合わせができるため、回答効率を改善することができる。


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