NECマグナスなど、PBXと連携する全通話録音装置を発売

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NECマグナスなど、PBXと連携する全通話録音装置を発売


掲載日:2006/11/29


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 NECマグナスコミュニケーションズ株式会社と株式会社タカコムは、金融系支店/営業所や小規模コールセンタ向けに、導入工事と運用管理が容易な全通話録音装置「VR-400UNV」シリーズを、発売した。

 「VR-400UNV」シリーズは、日本電気株式会社製PBX「APEX3600i/APEX7600i/SV7000」とOAI(PBXと周辺装置間の連携用インターフェース)連携機能により接続し、内線番号と顧客電話番号の2つの検索キーから通話記録の検索を可能とした全通話録音装置。外線録音方式のため、複雑な内線の配線工事が不要となっている。HDDには1万5000時間の通話を記録でき、ディスクの2重化や、2次媒体への保存、センターへの転送も可能となっている。

 別売のLAN再生ソフト「VR-LS 400 III」を利用することで、通話中の電話の一覧や、通話のリアルタイムモニターとPCからの再生が可能となる。着信はダイヤルイン番号で、発信は発信者番号で通話を自動的に識別して記録するため、録音対象の通話のみを録音することができる。記録した通話はPCから再生でき、パスワード管理/グループセキュリティにより、部/課/グループ別などで再生できる範囲を管理することができる。導入サポートや、保守に関するサポートサービスなども提供される。なお価格は、INS回線用の基本システム構成で228万円となっている。


出荷日・発売日 2006年11月28日 発売
価格 INS回線用の基本システム構成:228万円

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