ヴァイタル、Webセルフサービス構築ソフトを発売

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


ヴァイタル、Webセルフサービス構築ソフトを発売


掲載日:2006/11/16


News

 ヴァイタル・インフォメーション株式会社は、文書管理/ワークフロー/オンラインFAQを統合したWebセルフサービス構築ソフトウェア「Talisma Knowledgebase」を、2007年3月より発売する。

 「Talisma Knowledgebase」は、米タリズマが開発/提供するコールセンタ向けソフトウェア「Talisma CIM(顧客応対管理)」の文書管理システム。扱える文書数/ワークフロー数などが異なる5つのエディションから構成されている。顧客向けのWebによるセルフサービスチャネル構築や、顧客対応のためのナレッジベースとしての利用が可能で、社内文書の統合と管理などの機能も提供する。

 これにより、顧客からの電話量を削減でき、24時間365日稼働するバーチャルエージェントシステムを構築することができる。また、「Talisma CIM」のチャット機能と統合することで、B to C/B to B/B to Eの問合せに対し、一貫性を持った対応が可能となる。なお価格は、79万円から1190万円で、順次ASPでの提供も行なわれる。


出荷日・発売日 −−−
価格 79万円〜1190万円

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「文書管理」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「文書管理」関連情報をランダムに表示しています。

「文書管理」関連の製品

FileBlog(ファイルブログ) 【鉄飛テクノロジー】 Trinity(トリニティー) 【Zero Divide】 文書管理システム DocuMaker Office 【ファインデックス】 エンタープライズコンテンツ管理(ECM) OnBase 【Hyland Software】 企業の約80%が紙ベースで運用する社外ドキュメント、デジタル化がもたらす効果 【アドビ システムズ】
文書管理 文書管理 文書管理 文書管理 文書管理
ファイルの検索性に優れたWebベースの文書共有システム。ファイルの画像プレビューや属性管理など、シンプルで高性能な仕組みを簡単に導入できるのが特長。 ●「IBM i」(System i、AS/400)で開発されたソフトウェアのメンバーソースから設計書を自動作成。
●作成以外にも管理/閲覧/編集、システム分析、自動更新までの機能を提供。
紙で運用している文書やシステムで記載している文書、Word・Excelで作成している文書などの作成、活用、保存を一元的に統合管理できる文書管理システム。 紙文書を含む多様なコンテンツの統合管理/情報活用/ワークフロー化/業務システム連携などを容易に実現するエンタープライズコンテンツマネジメント(ECM)ソリューション。 企業の約80%が紙ベースで運用する社外ドキュメント、デジタル化がもたらす効果

「情報共有システム・コミュニケーションツール」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20016413


IT・IT製品TOP > 情報共有システム・コミュニケーションツール > 文書管理 > 文書管理のITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ