ヴァイタル、Webセルフサービス構築ソフトを発売

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


ヴァイタル、Webセルフサービス構築ソフトを発売


掲載日:2006/11/16


News

 ヴァイタル・インフォメーション株式会社は、文書管理/ワークフロー/オンラインFAQを統合したWebセルフサービス構築ソフトウェア「Talisma Knowledgebase」を、2007年3月より発売する。

 「Talisma Knowledgebase」は、米タリズマが開発/提供するコールセンタ向けソフトウェア「Talisma CIM(顧客応対管理)」の文書管理システム。扱える文書数/ワークフロー数などが異なる5つのエディションから構成されている。顧客向けのWebによるセルフサービスチャネル構築や、顧客対応のためのナレッジベースとしての利用が可能で、社内文書の統合と管理などの機能も提供する。

 これにより、顧客からの電話量を削減でき、24時間365日稼働するバーチャルエージェントシステムを構築することができる。また、「Talisma CIM」のチャット機能と統合することで、B to C/B to B/B to Eの問合せに対し、一貫性を持った対応が可能となる。なお価格は、79万円から1190万円で、順次ASPでの提供も行なわれる。


出荷日・発売日 −−−
価格 79万円〜1190万円

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「文書管理」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「文書管理」関連情報をランダムに表示しています。

「文書管理」関連の製品

File Life Station 2 【フォー・ズィー・コーポレーション】 文書管理システム「活文 Contents Lifecycle Manager」 【日立ソリューションズ】 機密文書の漏えい対策、“現場の不満を招かず”に管理強化 【NECソリューションイノベータ】 文書管理・情報共有システム 楽々Document Plus 【住友電工情報システム】 紙文書電子化の進めかた クラウドやe-文書法にも対応 【ハイパーギア】
文書管理 文書管理 文書管理 文書管理 文書管理
様々なケースで作成される紙文書(原本)に対して、ファイルや保存箱の発生から廃棄まで、文書のライフサイクルを確実に、しかもカンタンに一貫して管理できる。 文書の作成、閲覧、保存、廃棄など、文書のライフサイクル全般の作業をパソコンで操作でき、ネットワーク経由でのやり取りを可能にすることで、業務を効率化する。 機密文書の漏えい・改ざん対策、“現場の不満を招かず”に管理強化する方法 簡単登録、高速検索、高速表示、高セキュリティ。オフィス文書やPDFなど幅広いデータ形式に対応。ワークフロー機能も搭載。契約書管理やISO管理、e-文書法にも対応。 紙文書を新たな価値に変える電子化の進めかた――クラウドやe-文書法にも対応

「情報共有システム・コミュニケーションツール」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20016413


IT・IT製品TOP > 情報共有システム・コミュニケーションツール > 文書管理 > 文書管理のITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ