アイティフォー、トレーサビリティ対応の医療業界向けCRMを発売

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アイティフォー、トレーサビリティ対応の医療業界向けCRMを発売


掲載日:2006/08/31


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 株式会社アイティフォーは、医療機器メーカー/医療機器販売業向けに、改正薬事法の施行規則“トレーサビリティ”(履歴管理)に対応したCRMソリューション「アライアンス・ラップトップ」を、発売した。

 「アライアンス・ラップトップ」は、無線LANなどのインターネット通信を行なわずにトレーサビリティを可能とするスタンドアローン型の製品。同製品と、同社の保守サービス業専用の業務統合化CRMソリューション「サービスアライアンス」を組み合わせて使用することで、施行規則第191条の“当該医療機器に係る苦情の内容、原因究明の結果及び改善措置を記載した苦情処理記録を作成し、その作成の日から三年間保存すること”に必要な事務作業を削減し、法令順守を容易に行なうことができる。

 「アライアンス・ラップトップ」がインストールされたノートPCに、医療機器の保守サービス員が当日のスケジュールや作業内容、その作業に必要な保守履歴、類似例などの情報をサーバからダウンロードして病院へ向かい、作業現場でノートPCを参照しながら作業を進める。作業終了後、障害状況や障害原因、処置内容、使用部品などの情報を作業現場でノートPCへ入力することで、自動的にトレーサビリティのための苦情処理記録の作成を終えることができる。拠点に戻った保守サービス員はノートPCをサーバへ接続することで自動的に苦情処理記録がアップロードされ、施行規則に沿った保存を容易に行なうことができる。


出荷日・発売日 2006年8月30日 発売
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