提携:TIS、BroadVision製品をベースに製造/流通向けCRMを発売

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提携:TIS、BroadVision製品をベースに製造/流通向けCRMを発売


掲載日:2006/05/22


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 TIS株式会社は、日本ブロードビジョン株式会社と提携し、BroadVisionが提供するWebセルフサービスフレームワークをベースとした「TIS e-Servicesシリーズ eCRMソリューション」を、発売する。

 「TIS e-Servicesシリーズ eCRMソリューション」は、BroadVisionのWebアプリケーションスィート「BroadVision Portal Agility Suite 8.0」をベースに、TISが精密機器製造業や流通業向けにeCRMによる顧客管理基盤(B to B/B to C)を提供する。また、顧客管理に加え、新製品開発へのフィードバックまでを視野に入れたメールマーケティングシステムや、分析用のデータウェアハウス、コールセンターなどのソリューションのコンサルティングも行なう。

 製品を中心とした顧客向け情報をWebサイトで発信でき、問い合わせ対応/製品サポート情報提供などによりロイヤルカスタマーを育成するアフターマーケティングを提供する。ECではショッピングカートによる製品/付属品/消耗品などの販売が可能なほか、製品情報/購買履歴などバックエンドシステムとのインターフェースが提供される。


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