株式会社シマンテックは、中堅企業やヘルプデスク向けに、接続性を効率化するためのリモート制御ソリューション「Symantec pcAnywhere 12.0」を、5月9日より発売する。

　「pcAnywhere 12.0」は、ヘルプデスク担当者やモバイルプロフェッショナル向けにリモートアクセス／問題解決ツールを提供するソリューション。ヘルプデスク担当者とリモートユーザ間の透過性に優れた接続を可能にするゲートウェイ機能が搭載されたほか、操作性の向上や、Mac OS Xへの対応などクロスプラットフォームのサポート強化が行われた。ゲートウェイ機能により、ファイアウォールの背後にある様々なデバイスやNAT（Network Address Translation）デバイスをリアルタイムで検出し、安全に接続できるため、ヘルプデスク担当者はエンドユーザとセッションを行なうことができる。また、ホスト招待機能により、ホストユーザは双方ともに相手のIPアドレスを知らなくてもリモート制御セッションを開始でき、ファイアウォールやNATデバイスの背後からリバースコネクションを確立することができる。

　Windows／Linux／Mac OS X環境を横断してホスト側とリモート側プラットフォームのサポートを拡大する“pcAnywhere CrossPlatform”コンポーネントが導入された。“pcAnywhere CrossPlatform Remote”は、同時進行する複数のリモート制御セッションやファイル転送セッションを同時に表示できるマルチペイン表示に対応し、ホスト間のファイル転送を可能とする。Windows XP EmbeddedやWEPOS（Microsoft Windows Embedded for Point of Service）の組み込み環境における「pcAnywhere」ホストのサポートにより、キオスク端末やPOSなどの用途別デバイスが必要となるビジネスサービス環境でリモートアクセスを行なうことができる。“pcAnywhere Mobile”向け遠隔管理ツールを使用することで、リモート制御セッションを開始せずにコマンドプロンプト／タスクマネージャ／システム状態にアクセスすることができる。

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