提携:MSとBMC、「IT統制支援ソリューション」の提供で協業

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提携:MSとBMC、「IT統制支援ソリューション」の提供で協業


掲載日:2006/03/10


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 マイクロソフト株式会社とBMCソフトウェア株式会社は、ITIL(IT Infrastructure Library)をベースとした「IT統制支援ソリューション」の提供で協業すると、発表した。

 「IT統制支援ソリューション」は、BMCソフトウェアのITIL準拠の業務フロー自動化製品と、マイクロソフトのシステム運用管理製品を連携させることで、システムの運用管理に関わるプロセスを最適化するシステム運用ソリューション。Windows Server Systemのイベント管理やパフォーマンス監視を行なう「Microsoft Operations Manager 2005」(MOM 2005)、クライアントの構成管理やセキュリティパッチ/ソフトウエアの配布を行なう「Microsoft Systems Management Server 2003」(SMS 2003)と、BMCソフトウェアのITIL準拠製品「Remedy ITSM Suite」シリーズを連携させるソフトウエアが提供され、CMDB(構成管理データベース)を中核とするプロセスの統合が可能となる。

 IT部門へのユーザーからの問い合わせ管理を行ない優先順位にあわせて修復/エスカレーションを行なう“インシデント管理”、IT資産の変更を管理しITILで標準化されている変更手順やパッチの配布などの変更処理を自動化する“変更管理”、ハードウエアやソフトウエアを業務フローの視点で関連付けバージョン管理まで行なう“アセット管理”、組織の経営方法に則したデータやプロセスでSLA策定プロセスを自動化する“サービスレベル管理”から構成されている。


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