サン、Windows搭載のx64対応製品向け統合型保守サービスを提供

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サン、Windows搭載のx64対応製品向け統合型保守サービスを提供


掲載日:2006/02/07


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 サン・マイクロシステムズ株式会社は、同社のx64対応製品にWindowsを搭載して利用するユーザー向けに、統合型保守サービスプログラム「Sun System Service Plans for Windows OS」を、2月10日より提供する。

 「Sun System Service Plans for Windows OS」は、サンのAMD Opteronプロセッサを搭載したx64サーバー「Sun Fire X4100/X4200/X2100」とWindows Server 2003の組み合わせ、または「Sun Ultra 20 Workstation」とWindows XP Professionalの組み合わせで利用するユーザーのシステムに、保守サポートを行なうサービス。「プレミアム」/「グローバル」/「スタンダード」/「ベーシック」の4種類のサービスレベルが用意されている。

 「プレミアム」では、電話/オンラインでのサポートとハードウエアの設置場所(オンサイト)でのサポートが、24時間365日体制で行なわれる。「グローバル」は、24時間365日対応の電話/オンラインサポートと通常営業日8時〜20時のハードウエアのオンサイトサポートがベースとなっている。「スタンダード」では、通常営業日の9時〜17時30分に、電話/オンラインサポートやハードウエアのオンサイトサポートといった標準的なサポートが提供される。ハードウエアに対する保守を社内で行なうことができるユーザー向けの「ベーシック」では、通常営業日9時〜17時30分の電話/オンラインサポートと、パーツ送付によるハードウエアサポートが提供される。


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