SAPジャパン、CRMの新版「mySAP CRM 2005」の日本語版を出荷

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SAPジャパン、CRMの新版「mySAP CRM 2005」の日本語版を出荷


掲載日:2005/11/02


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 SAPジャパン株式会社は、「mySAPカスタマ・リレーションシップ・マネジメント」(mySAP CRM)の新版「mySAP CRM 2005」の日本語版を、出荷した。

 「mySAP CRM 2005」では、マーケティング機能の拡張により、人材/投資などに代表されるリソースの配分を適切に行ない、マーケティング管理業務にかかる時間を削減し、戦略的なプランニングへの集中を実現することができる。マーケティング予算管理の拡張により、トップダウン/ボトムアップの予算策定と管理会計との統合による費用分析が可能となっている。チャネルや価格などの異なるキャンペーンの組み合わせの中でシミュレーションを行ない、費用や効果の観点から適切な組み合わせを選択することができる。

 プロジェクト管理(cProjects)との統合によるスケジュールやリソースの管理が可能なほか、ブランドマネジメントの観点から、画像/ビデオ/プレゼンテーションなどのデジタル資産を柔軟かつ一元的に管理することができる。また、通信業界向け料金請求などの問い合わせやクレームに対応するコンタクトセンタテンプレートや、公共機関向け助成金管理、金融サービス業向け融資取組管理など、業界向けCRMソリューションが強化/追加されている。


出荷日・発売日 2005年11月1日 出荷
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