東芝ソリューション、統合CRMソリューションを発売

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東芝ソリューション、統合CRMソリューションを発売


掲載日:2005/10/27


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 東芝ソリューション株式会社は、統合CRMソリューション体系「T-SQUARE」シリーズを、11月より発売する。

 「T-SQUARE」シリーズは、現場での“使いやすさ”を追求し、ユーザーのCRM戦略/顧客接点改革の実現などのため商品化されたCRMソリューション。同社製開発フレームワーク「Staveware」を利用して、コンタクトセンター/フィールドサービス/顧客情報統合など、顧客接点システムで求められる機能を共通コンポーネント化したことで、ユーザーの必要に応じた機能を組み合わせることができる。契約など文書情報管理でのXML-DBの適用や、フィールドサービス/営業支援でのBREW/Bluetoothの適用などにも対応することができる。また、認証/アクセスログ/権限管理/暗号化など、個人情報保護法に対応したセキュリティ機能が実装されている。


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