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東芝ソリューション、統合CRMソリューションを発売

掲載日：2005/10/27

　東芝ソリューション株式会社は、統合CRMソリューション体系「T-SQUARE」シリーズを、11月より発売する。

　「T-SQUARE」シリーズは、現場での“使いやすさ”を追求し、ユーザーのCRM戦略／顧客接点改革の実現などのため商品化されたCRMソリューション。同社製開発フレームワーク「Staveware」を利用して、コンタクトセンター／フィールドサービス／顧客情報統合など、顧客接点システムで求められる機能を共通コンポーネント化したことで、ユーザーの必要に応じた機能を組み合わせることができる。契約など文書情報管理でのXML-DBの適用や、フィールドサービス／営業支援でのBREW／Bluetoothの適用などにも対応することができる。また、認証／アクセスログ／権限管理／暗号化など、個人情報保護法に対応したセキュリティ機能が実装されている。

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