提携:デルとNRIデータサービス、ITIL導入支援サービスで協業

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


提携:デルとNRIデータサービス、ITIL導入支援サービスで協業


掲載日:2005/10/07


News

 デル株式会社とNRIデータサービス株式会社は、ITIL導入支援サービスの提供で協業すると発表し、デルは「ITIL導入支援サービス」の提供を、開始した。

 ITIL(IT Infrastructure Library)は、英国商務局がまとめた、ITサービス管理に関するベストプラクティスを集めた手引書。欧米の企業で、ITILに基づくシステム管理により、管理コストの低減やサービス品質の向上を実現している。今回の協業により、両社のノウハウを活かし、運用管理の最適化/効率化を検討しているユーザー向けに、短期間/低コストでITIL導入を実現するソリューションを提供する。

 「ITIL導入支援サービス」では、デルの技術コンサルティング部門「デル・プロフェッショナル・サービス」(DPS)が窓口となり、NRIデータサービスのITIL導入支援フレームワーク「Senju Service Management Framework」(SSMF)に基づいてサービスを提供する。ITILの目標設定/現状分析からプロジェクトの計画立案/実施、評価の各フェーズで必要な導入支援サービスを提供し、コンサルティングから実装、要員教育までをトータルでサポートする。

 ITIL向けに精査された評価シートの質問に答える形式で、ユーザーの運用管理システムの現状を分析する簡易カウンセリングサービスを提供する。過去の事例をベースに適切な評価ポイントを集約することで、カウンセリング費用200万円/約4週間でのレポーティングが可能となっている。実際の運用管理システム構築では、デルは同社の「PowerEdge」サーバーに標準添付のハードウエア監視ソフトウエア「Dell OpenManage」をベースに、NRIデータサービスの「eXsenju」などさまざまなツールとの組み合わせにより、業界標準の運用管理システムを構築する。また、「デル・プロフェッショナル・ラーニング・サービス」(DPLS)部門が、ITILの運用に携わる社内要員への教育を含めたトータルサービスを提供する。


出荷日・発売日 −−−
価格 −−−

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「開発」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20012135


IT・IT製品TOP > 開発 > システムコンサルティング > システムコンサルティングのITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ