日本IBM、7分野に分類された「IBM ITILソリューション」を提供

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日本IBM、7分野に分類された「IBM ITILソリューション」を提供


掲載日:2005/08/08


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 日本アイ・ビー・エム株式会社は、従来個別に提供してきたITIL(情報システム運用のベストプラクティス集)関連サービスをユーザーの要件毎に分類した「IBM ITILソリューション」を、提供する。

 「IBM ITILソリューション」では、ユーザーの要件をITILのITサービスマネジメントをベースに7分野に分類し、これらの中からユーザーの課題を解決するサービスメニューが提案される。「現状分析」分野ではIT運用環境とプロセス診断に基づく現状の課題抽出、「戦略立案・全社レベル最適化」分野ではビジネス環境の変化に柔軟に対応できるITインフラの確立や、適切なシステム統合シナリオの策定、標準化された全社ITインフラの設計/構築、インフラの安定性を高めたデータセンターでの運用が提供される。

 「IT資源の最適化」分野では、網羅的なシステム障害対応策の策定や、可用性の高いITインフラの設計/構築、標準化された運用サービスが提供される。「レジリエンス/災害対策&セキュリティ」分野では災害対策/セキュリティ対策、「サービスデスク構築支援」分野ではサービスデスクの構築支援/実運用、「ソフトウェア開発インフラ構築支援」分野ではソフトウエア開発とIT運用を連携させるITライフサイクル管理、「人材育成・啓蒙」分野ではITIL関連の人材育成/啓蒙サービスが、提供される。

 また、同社のシステム運用管理ソフトウエア「Tivoli」による具体的なITIL実装手法「ITサービス・マネジメント・ソリューション」を組み込んだ実装サービスの開始も、予定している。


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