日本シーベル、中小規模向けのCRMアプリケーションを発表

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


日本シーベル、中小規模向けのCRMアプリケーションを発表


掲載日:2005/05/20


News

 日本シーベル株式会社は、中小規模ビジネス向けのCRMアプリケーションの新製品「Siebel CRM Professional Edition」の日本語版を、発表した。

 「Siebel CRM Professional Edition」は、既存の「Siebel MidMarket Edition」製品ラインを進化させたもので、金融サービスや通信、ライフサイエンスなどの特定の業種向けに設計されている。中小企業が必要とする、各業界/各企業特有の顧客対応業務を支援するための営業、サービス、マーケティングまたはコールセンターアプリケーションが提供される。「Siebel CRM Sales,Professional Edition」(営業)により、営業担当者は、複数のモジュールにまたがる営業メソドロジーを活用し、迅速に収益を向上させることができるほか、「Siebel CRM Service,Professional Edition」(サービス)により、顧客サービス担当者は、サービスリクエストやソリューションを包括的に管理することが可能となる。「Siebel CRM Marketing,Professional Edition」(マーケティング)が持つキャンペーン管理と顧客対応マーケティングポータル機能により、マーケティング担当者による自社の製品/サービスの販売促進活動を効果的に行なうことができる。

 「Siebel CRM Professional Edition」の基本アプリケーションの導入後は、メールマーケティングから無線アクセスとハンドヘルドアプリケーションのサポートまでの追加モジュール導入が可能となる。これにより、各企業が柔軟に固有のビジネス要件に沿ったCRM機能を備えたバンドルソフトをカスタマイズすることができる。また、WindowsおよびSQL Server上で機能するよう最適化されている。さらに、小規模での迅速な導入にも適応できるほか、統合やコンフィギュレーション能力を備えたCRM機能を提供している。これにより、企業はビジネスの展開や成長に合わせ、「Siebel CRM Professional Edition」を、23業種に対応した「Siebel CRM Enterprise Edition」へと容易に移行させることができる。強力なインテグレーション/コンフィグレーション向けツールにより、既存のビジネスプロセスやITインフラへのシームレスな統合も可能となっている。


出荷日・発売日 −−−
価格 −−−

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「CRM」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「CRM」関連情報をランダムに表示しています。

「CRM」関連の製品

カスタマーエクスペリエンス実践ガイド:「顧客の時代」のプラットフォーム活用 【セールスフォース・ドットコム】 デジタルマーケティングの鍵:アジャイル実践のための5つの要素 【SAS Institute Japan】 「未来のお客さま」を見つけ、育てる「フルファネルマーケティング」のすすめ 【AdRoll】 優れた顧客体験を提供するための7つのベストプラクティス 【SAS Institute Japan】 顧客対応の質まで把握できている? カスタマーサービス強化に向けた10の手順 【セールスフォース・ドットコム】
CRM CRM CRM CRM CRM
カスタマーエクスペリエンス実践ガイド:「顧客の時代」のプラットフォーム活用 知っておくべきアジャイルマーケティング実践 5つのポイント 展示会などでリードを収集してナーチャリングし、営業案件へ育てていく。そんなB2Bマーケティングが、最近頭打ちになっているという。打開策はどこにあるのか。 優れた顧客体験を提供するための7つのベストプラクティス 顧客対応の質まで把握できている? カスタマーサービス強化に向けた10の手順

「情報システム」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20010494


IT・IT製品TOP > 情報システム > CRM > CRMのITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ