事例●東京全日空ホテルのネット環境で客室個別のセキュリティシステムが導入

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事例●東京全日空ホテルのネット環境で客室個別のセキュリティシステムが導入


掲載日:2005/04/18


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 日本電気株式会社は、株式会社エーエヌエーホテル東京(東京全日空ホテル)が、全客室(873室)およびビジネスセンター、宴会場、会議室など全館を対象とする従来の高速インターネット環境を更新し、ホテル館内外ともに100Mbpsの速度を実現するインターネット環境を整備するほか、客室毎に全館で高セキュリティシステムの導入を図ると、発表した。

 今回の設備導入にあたっては、株式会社アバのコンサルティングのもと、基幹システムの開発/導入も担当したNECが、高レベルセキュリティを実現する情報ネットワークを同ホテル向けに構築している。なお“高セキュリティ”とは、コンピュータウイルスや外部からのシステムへの不正侵入による情報漏洩を防ぐほか、客室間でもバーチャルなファイアウオールを設置し、顧客が安心してインターネットを利用できる設備環境を指す。

 今回のインターネット設備更新では、全ての客室毎に、ファイアウオール/ウイルス検知/不正アクセス検知などを1台で実現するバーチャルサービススイッチ「Inkra」シリーズが導入されている。これにより、客室毎に特別な機器を設置せずに、安全な環境が実現可能となっている。外部から客室への不正アクセスや、客室からのウイルス蔓延の防御、客室間の情報保護なども高いレベルで実現している。また、出張先のホテルにいながら自社オフィスと同様のビジネス環境を実現するため、グローバルアドレス変換によるVPN接続環境も導入されている。顧客のPCの設定を変更せずに、客室内のLAN用コンセント(情報コンセント)に接続することで、即座にインターネットを利用できるプラグ&プレイも実現している。

 さらに、「Inkra」シリーズの導入により、ホテル基幹システムとIP-PBXおよび携帯情報端末(PHS)を有機的に機能させ、館内ネットワークの一元化を図っている。これにより、ホテルスタッフが各自のPHSを携帯(全スタッフに導入約420台)することでコミュニケーションの円滑化を図り、顧客に対して迅速に詳細な情報サービスの提供が可能となる。PHSのWeb機能は基幹システムからの情報も取得でき、一斉同報メールを送り指示を一斉に出すなど、スタッフの情報共有のためのツールとしても活用される。次世代光ファイバー(高速対応全フッ素樹脂光ファイバー)がホテル基幹部に使用されている。


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