●トランスコスモス、個人情報記載の書類に関する業務委託サービスを提供

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●トランスコスモス、個人情報記載の書類に関する業務委託サービスを提供


掲載日:2005/04/04


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 トランスコスモス株式会社は、同社のグループ子会社であるBPS株式会社と共に、クレジットカードの申し込み書など個人情報が記載された書類の加盟店や支店からの集荷/回収、受付処理/原票保管移送までの業務委託と原票トレーサビリティを行なう「個人情報保護法対策サービス」の提供を、開始した。

 「個人情報保護法対策サービス」は、個人情報保護法への対策ソリューションで、申し込み書類回収受付の業務における“ヒューマンエラー”による事故/過失の発生を抑えるシステムや業務プロセスフローから構成される。紛失事故が発生した場合でも、紛失箇所の追跡/特定による事故対策を即座に実施することができる。サービスの実施にあたっては、BPSが開発した原票授受管理/照会システムがASPサービスとして提供される。ASPシステムサーバーは、セコムトラストネットのIDCセンター内に設置され、FISC準拠、ISMSによる高度セキュリティ環境で運用される。個人情報書面を受け付けた加盟店や移動店舗、支店などへは、BPS専用集荷パック(デリパック)で個別の指定時間に集荷し、BPSの回収/受付センターでは、トレーサビリティシステムによる授受管理の下で一括回収する。

 また、原票1枚毎の開封授受確認を行ない、受付業務や原票保管などの後、イメージデータを後工程に引き継ぐことにより、書類の移動と第3者の介在による紛失リスクを低減させることができるほか、個人情報書面1枚単位からのトレーサビリティが可能となる。さらに、加盟店での受付時からユーザー企業各社のセンター内での処理/保管状況まで、書類工程のステータスを全て追跡可能で、紛失事故に対して迅速に対応することができる。料金は、全国一律後納一括請求の輸送費、登録原票あたりのASP単価など、ほとんどの費用が従量制と本社一括費用となっている。これにより、集荷回収/受付業務における固定費を変動費化させることができる。支店の営業担当者は、自らの回収作業に関わる紛失リスクや対応時間コストを削減でき、本来の営業業務に専念することが可能となるほか、加盟店ユーザーからの個人情報書面に関する問い合わせにインターネット照会を通じて即座に回答することができる。


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