●NEC、ITIL準拠の運用管理システムの設計/構築/運用支援サービスを発売

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●NEC、ITIL準拠の運用管理システムの設計/構築/運用支援サービスを発売


掲載日:2005/03/07


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 日本電気株式会社は、システム運用の模範的な事例(ベストプラクティス)をまとめた国際標準のガイドライン“ITIL”に準拠した運用管理システムの設計/構築から運用サポートまでのサービスを提供する「WebSAM ServiceDesk構築運用サービス」を、発売した。価格は、800万円からとなっている。

 「WebSAM ServiceDesk構築運用サービス」は、“ITIL”に準拠したシステム運用を可能とする統合運用管理ソフト「WebSAM ServiceDesk」を活用し、ユーザー企業のシステム環境に適した運用管理システムの設計/構築から、システム導入後の運用までを支援するもの。システムの設計/構築段階で、システム構築設計書や手順書などから構成されたテンプレート(ひな型)を活用することにより、“ITIL”に準拠した運用管理システムを最短2ヵ月で安価に構築可能となる。同テンプレートは、構築設計書や手順書などから構成されており、NECが有するオープンミッションクリティカルシステムの運用ノウハウや技術に基づき整備されている。

 また、システムの運用段階で、システム稼働状況の診断/分析に基づいた運用改善計画の立案を行なう定期診断サービスを提供することで、“ITIL”に準拠した効率的なシステム運用を実現することができる。さらに、ユーザー企業からのシステム運用や“ITIL”の管理項目の追加に伴なう新たなシステム設計/構築などに関する問い合わせ相談サービスも提供する。これらにより、“ITIL”に準拠した効率的なシステム運用が可能となる。


出荷日・発売日 2005年3月3日 発売
価格 8,000,000円〜

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