●日本HP、ITIL準拠のITサービス管理を容易に実現するためのコンサルを提供

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●日本HP、ITIL準拠のITサービス管理を容易に実現するためのコンサルを提供


掲載日:2005/01/24


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 日本ヒューレット・パッカード株式会社は、“ITIL”準拠ITサービス管理の初期導入に適した「OpenView ServiceDeskラピッド構築サービス」の受注を、開始した。価格は、1200万円からとなっている。

 同ソリューションは、ITサービス管理を支援するソフトウエア「OpenView ServiceDesk」(OVSD)を活用し、ITサービス管理を実践可能な小規模なシステム環境を構築するほか、運用スキル、サービス管理の実施プロセスを含めたITサービス管理のノウハウ提供を、短期間/低コストで実施するコンサルティングサービス。企業に適したITサービス管理を、容易かつ迅速に開始することを支援する。導入プロセスをテンプレート化し範囲を限定することにより、通常構築サービスの約半分以下の価格/期間でITサービス管理環境を構築することができる。

 実績のあるITサービス管理の事例に基づいて定義された“標準的なITサービス管理プロセス”を利用して、ITサービス管理環境のひな型を構築する。定型のサービス管理プロセスのほか、文書化されたプロセス、そのプロセスで実際にITサービス管理を行なうためのシステム構築、管理者とユーザーの教育が含まれる。同サービスを導入することにより、リスク/工数/コストを抑えてスタート可能となる。また、ITサービス管理/運用の国際的なガイドライン“ITIL”をもとに、実装レベルまで改善/具体化されたHPの“ITSMプロセス”を活用することができる。HPのノウハウが蓄積された“ITSMプロセス”の成功事例(ベストプラクティス)を取り込むことも可能となる。


出荷日・発売日 −−−
価格 12,000,000円〜

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