●セールスフォース・ドットコム、オンデマンドアプリ開発のための製品を出荷

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●セールスフォース・ドットコム、オンデマンドアプリ開発のための製品を出荷


掲載日:2004/12/07


News

 株式会社セールスフォース・ドットコムは、同社のオンデマンドCRMサービス「Salesforce.com」の機能を拡張し、オンデマンドアプリケーションを開発するためのプラットフォーム「sforce 5.0」を、出荷した。

 「sforce 5.0」は、米マイクロソフトと米インテルが共同開発したコンピュータテレフォニー用のAPI“TAPI”に対応した「sforce Telephony API」(STAPI)ツールキットを搭載している。「STAPI」は、WebサービスとVoIPを統合しており、企業が既存のコールセンター機能を全て含んだオンデマンドCRMサービス「Salesforce.com」を構築することを可能にする。新機能として、リードマネジメントAPI、モバイル向けアプリーションの開発者を支援するためのメタデータ機能も搭載している。

 また、「Salesforce.com」のカスタマイズに加え、インテグレーションや機能拡張により、ビジネス要求に合ったCRMソリューションを構築することができる。IBMの「Websphere」などの開発ツールプロバイダの支援を受けており、既存のエンタープライズアーキテクチャを変更せずに、「Salesforce.com」との統合を容易に行なうことが可能となっている。「Salesforce.com」のユーザーは、追加料金を払わずに専用サイトからダウンロードすることで、「sforce」を利用することができる。


出荷日・発売日 2004年12月6日 出荷
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