●日立システム、ITILの適用を支援する「ITILソリューションサービス」を発売

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●日立システム、ITILの適用を支援する「ITILソリューションサービス」を発売


掲載日:2004/12/02


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 株式会社日立システムアンドサービスは、ITサービスの管理と品質向上を目指し、長期的なコスト削減を図るための“ITIL”(IT Infrastructure Library)の適用を支援する「ITILソリューションサービス」を、発売する。価格は、個別見積となっている。

 “ITIL”は、英国の政府機関“CCTA”(Central Computer&Telecommunications Agency)が策定した、企業内の情報システム運用において実施すべき業務と手順、必要な体制と人材、実現する技術と製品の実装方法などについて定めたガイドライン。今回発売される「ITILソリューションサービス」では、システム/リソース/ネットワーク/サービスなどのマネジメント分野で、“ITIL”に沿った製品と技術を適用する。

 なお「ITILソリューションサービス」では、“ITIL”で大別されている8つの分野のうち、“サービスサポート”および“サービスデリバリ”(合わせてサービスマネジメント)を取り扱う。「ITILソリューションサービス」では、IT運用のアセスメントやコンサルテーションを行なう「ITILコンサルテーションサービス」、運用方針設計や“ITIL”適用を支援する「ITIL運用支援サービス」、製品の導入設計やインストール、システム構築を行なう「IITL製品導入サービス」、 製品サポートや製品情報が提供される「ITIL製品サポートサービス」が用意されている。


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