●伊藤忠産機、メンテナンスの情報ステーションマルチユースバージョンを開発

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●伊藤忠産機、メンテナンスの情報ステーションマルチユースバージョンを開発


掲載日:2004/11/25


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 伊藤忠産機株式会社は、パーツカタログやサービスニュースなどのサポート情報をインターネット配信するXMLソリューション「aftama」のマルチユースバージョンを、開発した。

 「aftama」は、修理部品や交換部品を特定するために参照するパーツブックやマニュアル、サービスニュースなどを、相互に関連付けて表示するメンテナンスの情報ステーション。顧客の所有製品の最新で正確なサポート情報へ、容易/迅速にアクセスすることができ、サービス部門の潜在的なコスト削減や収益改善が可能となる。

 今回開発されたマルチユースバージョンは、1つのソースデータからインターネット配信することに加え、Webサーバーの管理画面で簡易なマウス操作を行なうだけで、印刷用PDFファイルや、Web同様のユーザーインターフェースのCD用コンテンツを動的に生成することができる。これにより、通信環境が思わしくないユーザーや現場でネット接続ができないフィールドエンジニアへも、オンデマンドで従来同様の印刷物やCDによる情報提供を実現する。


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