●スリビーン、推論テクノロジを応用したデンマーク製問題解決システムを発売

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●スリビーン、推論テクノロジを応用したデンマーク製問題解決システムを発売


掲載日:2004/11/22


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 スリビーン株式会社は、推論テクノロジ“Bayesian Belief Networks”(BBNs)を応用した問診型問題解決システムのソフトウエアパッケージ「Dezide Advisor」を、発売した。価格は、スタンドアローン型パッケージが30万円から、Webベース型パッケージが750万円からとなっている。

 「Dezide Advisor」は、デンマークDEZIDE社が開発し、複雑で不確実な問題領域を扱うのに適した推論テクノロジ“BBNs”を利用した商用ベースのソフトウエア。問題解決対象を、その要因を基本にしてモデル化することにより、問診形式でユーザー自身により問題を解決することができる。“BBNs”の採用により、複雑な要因の問題領域にも対応可能で、ユーザーに対する質問数を抑えることができる。また、新たな問題などに柔軟に対応できるように、保守性/拡張性に優れた基本設計となっている。

 コールセンターやヘルプデスクでの問い合わせ件数の20〜60%を同製品で処理可能で、通信費/人件費などを削減することができる。さらに、知識が蓄積されるため、オペレーターなどの窓口担当者を容易に育成/維持することが可能なほか、ユーザーとの問診記録が全て蓄積されるため、製品やサービスの品質向上に利用することができる。短期間かつ安価な導入が可能で、メンテナンスも容易に行なうことができる。


出荷日・発売日 2004年11月1日 発売
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