●パワー・インタラクティブ、見込み度判定手法を活用したCRMシステムを提供

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●パワー・インタラクティブ、見込み度判定手法を活用したCRMシステムを提供


掲載日:2004/11/15


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 株式会社パワー・インタラクティブは、メールマガジンを活用し効果的に顧客育成を推進するための見込み度判定手法“クリックデシル分析”を開発し、同分析を容易に行なうことができるASP型の実行系eCRMシステム「パワーコンタクト」の提供を、開始した。

 「パワーコンタクト」は、従来のメールマガジン毎の分析に加え、個客毎の累積クリックやクリック内容、クリック度合いなどの分析が可能な実行系eCRMシステム。小売業などで使われている“デシル分析”(特定の期間の売上データを元に、顧客を合計購入金額順に上位から並べ10段階に分けて分析する手法)をメール向けに応用した“クリックデシル分析”により、クリック数に応じた個客別の10段階のランク付けが可能となっている。

 キャンペーンのアンケート回答データを蓄積し、データの移行などを行わずにメールを配信することができる。HTMLメール、タイミングメール(登録日や生年月日から日数計算をして配信)を標準で装備しているほか、特定のメールをクリックした人や、クリック数が多い上位10%などの特殊な絞込みも可能となっている。1度キャンペーンを実施すると、2度目のキャンペーンではフォーム設定/レイアウト編集が不要で、項目の変更のみでキャンペーンを実施することができる。

 また、クリック者の属性(年齢/性別など)や属性別のクリック率を把握することができ、個々の顧客の通算のクリック数やクリック履歴から的確な仮説検証が可能となっている。“クリックデシル”機能などにより、見込み度の高い顧客のみを絞り込んでメールを配信することもできる。さらに、キャンペーン終了後はCSVデータで他のデータベースに引き継ぎ、ASPからは個人情報が削除される。継続利用も可能で、データ登録数の多い専用サーバーへの移行もスムーズに実施することができる。


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