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電子メールとは、インターネットや専用線を介して、個人間あるいは個人対複数人などの間で、テキストデータ/画像データ/音声データなどをやり取りするための仕組みのこと。実装方式としては、自社にメールサーバを立て、エンドユーザの各PCに電子メールクライアントをインストールして実現する方法のほか、最近ではエンドユーザのPCに電子メールクライアントをインストールすることなく、Webブラウザ経由で電子メールのやり取りをすることができるWebメールも広く利用されている。