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基礎解説CRMとは？

CRM（Customer Relationship Management）システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化／維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM 通販」に関するIT製品情報

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通販ソリューション  2017/03/31


日立システムズ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  特定業種向けシステム | 販売管理システム | CRM | コールセンター/CTI | EC

製品概要  通販バックヤードシステムを中心に、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなど、通販業務機能をオールインワンで提供。単品通販向け機能が豊富。

オススメユーザー  健康食品、化粧品販売などの単品通販事業者。通販事業に関わるデータ・システムを統合し、マーケティングに生かしたい企業。


通販基幹システム「クラウド K」  2016/08/26


FutureRays

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 初期費用：ライセンス登録料15万円/1社月額費用：1ライセンスあたり1万円/月（税別）

カテゴリ  EC | 在庫管理システム | 販売管理システム | 特定業種向けシステム | CRM

製品概要  企画、顧客管理から受注、出荷、在庫管理、棚卸、入金、督促、分析まで、通販事業に必要な機能をオールインワンで提供する通信販売事業者向け基幹システム。

オススメユーザー  これから通販事業に力を入れていきたい企業。


「CRM 通販」に関するニュース

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　ネットショップ支援室は、リピートEC向けショッピングカート「楽楽リピート」で、Amazon.co.jpの会員IDでログインして決済できる「Amazon Pay」に対応した。楽楽リピートは、定期購入／単品通販／リピート通販向けのさまざまなな機能を備えたショッピングカート付きECシステム。CRMやEFO（入力フォーム最適化）、広…


カテゴリ  EC | シングルサインオン




　イメージデザインは、ECショップの受注処理やページ更新の作業を削減できる通販支援システム「楽々通販2Pro」の一般提供を1月26日に開始する。本システムでは、複数店舗の在庫を一元管理できるため、在庫の適正化が図れる。また、1店舗分のリソースで全店舗の商品を一括管理でき、既に出品済みの商品を取り込んで…


カテゴリ  EC | 在庫管理システム | CRM


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