「ZOHO CRM 活用 サロン」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM 活用」に関するIT製品情報

GEOCRM.com  2016/11/01


ナレッジスイート

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 【スタンダード】初期費用:5万円〜料金:21万6000円/年(10IDから)※13ヵ月目以降は1ヵ月単位の自動更新で1万8000円/月※税別

カテゴリ  SFA | スマートフォン | GPS | CRM

製品概要  企業情報や訪問記録を地図に紐付けて見込み顧客を育成・管理・活用できるフィールドセールスに最適な顧客管理サービス。

オススメユーザー  地図を営業に効果的に活用したい企業。商機を逃さない攻めの営業を実施したい企業。


Microsoft Dynamics CRM  2015/03/01


日本マイクロソフト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 クラウドサービス(Dynamics CRM Online Professional)の場合:1ユーザあたり月額7070円〜(税別)

カテゴリ  CRM |

製品概要  顧客情報を一元管理するとともに、営業支援、カスタマーサービス、マーケティングなどに活用する豊富な機能を提供。業務効率と顧客満足度の向上を実現する統合型CRM。

オススメユーザー  ◎成約率を高めたい◎非効率的な業務を削減したい◎使いやすいCRMを探している


Actpromo  2013/03/15


ISIDインターテクノロジー

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  SFA | その他スマートデバイス関連 | データベースソフト | CRM | 文書管理

製品概要  iPad用の営業支援プラットフォーム。ExcelやPowerPoint、PDFなどの既存資産をそのまま活用してストーリーを作成でき、iPad上でプレゼンテーションを行える。

オススメユーザー  iPadを営業に活用している、または今後活用したい企業。iPadで快適に動作するプレゼンテーションツールを探している企業など。


統合CRMプラットフォーム CRMstage  2014/09/30


アドバンリンク

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 【ホスティングサービス】15万7000円から(税別、月額)※ユーザ、データ量無制限。サポート含む。

カテゴリ  CRM | データベースソフト | SFA | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | データ分析ソリューション

製品概要  「誰にどのタイミングで施策実行すればよいか」を見極め連携させるための、DWH/CRM分析/Web-API一体型顧客データ活用システム。マーケティング現場の負荷軽減。

オススメユーザー  あらゆる顧客行動履歴データを掛け合わせ、簡単に顧客動向を把握しCRM活動に直結させたい企業。低コストのCRMをお探しの企業。


desknet's CAMS(デスクネッツ キャムス)  2014/04/01


ネオジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 5ユーザ 15万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | SFA | ナレッジマネジメント | メールアーカイブ | 統合ログ管理

製品概要  企業と顧客の良質な関係を支援する顧客対応・管理システム。メールや電話の対応を一元管理し、重複対応や返信漏れを防ぐ。また蓄積したナレッジ情報の活用に貢献する。

オススメユーザー  代表メールや電話の問い合わせ情報を共有し活用したい企業。質の高い顧客サポート体制の確立、ECサイトの成功などを望む企業。


「CRM 活用」に関するセミナー情報

ferret Oneを120%活用! 個別コンサルセミナー 注目

ベーシック


開催日

 2月28日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他WEB構築関連 | CRM | SFA | CMS | アクセス解析


残予算で来期のスタートダッシュを決める

ゾーホージャパン


開催日

 3月8日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  CRM | SFA | 電子メール

概要  ほとんどの企業では2016年度も残りわずか。今期の残予算をうまく活用して、来期のスタートダッシュに向けて準備しませんか?SFA/CRMの導入を検討中の方は今がチ…

オススメユーザー  営業・販売|経営者CIO


CRMだけじゃない、「Salesforce」による開発とは?

主催:オープンソース活用研究所/協力:日本システムデザイン/ムロドー/ヴァイタル・インフォメーション


開催日

 3月14日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  CRM | その他基幹系システム関連

概要  【CRMだけじゃない、Salesforceの機能】Salesforceは、クラウド型ビジネスアプリケーション・プラットフォームです。「Sales Cloud」と…

オススメユーザー  システムの設計・運用|情報システム部の統括


「CRM 活用」に関する特集



CRMシステムを実際に導入した結果、「どのように活用したらいいのか分からない」と頭を悩ませている人も少なくないようです。そこで今回はCRMの活用方法について、いくつか具体的に紹介します。


カテゴリ  CRM |




 今回は、CRMシステムが展示会の前後でどの様に活用されているのか、事例を挙げて解説したいと思います。 下図は、展示会に…


カテゴリ  CRM |




顧客情報の管理はしているけど“活用”までは…、そんな会社も多いはず。不況…だからこそ「統合CRM」を見直しませんか?今回は「CRMが失敗する10の理由」や製品の導入手順を紹介!「クレーム売買」の成功事例とは?


カテゴリ  CRM |


「CRM 活用」に関するニュース



 トランスコスモスは、ロボットを通じて得られる接客データをオムニチャネルで活用する「ロボティクスマーケティング for Pepper」の提供を開始する。ロボットの接客スキル向上や活用範囲拡大、蓄積したデータのマーケティングやCRMへの利用などを総合的に支援する。本サービスでは、企業の導入目的や活用シーンに…


カテゴリ  その他情報システム関連 |




 ビートレンドは、CRM基盤「betrend」に「LINE@連携オプション」を追加した。本製品は、スマートフォンやタブレット、携帯電話などを活用し、顧客との接点を統合的に管理・運用できる。メールやアプリプッシュ通知、SMS、電話、ハガキDMといった複数のコンタクトチャネルを利用できる。今回の新オプションでは、「…


カテゴリ  CRM | その他情報共有システム関連




 レッドフォックスは、地図活用型モバイルCRM/SFA「cyzen」を、在宅勤務制度を導入する企業に提供する。「cyzen」は、営業や保守の勤怠管理や行動管理を地図上の位置情報によって行うCRM/SFAクラウドシステム。いつどこで出退勤したかが分かるほか、業務や作業に関する電子報告書作成やスケジュール管理などの機…


カテゴリ  勤怠管理システム | その他スマートデバイス関連 | CRM | SFA | その他情報共有システム関連



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