「VOCツール 機能費用比較」から探す!IT製品・セミナー情報

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「VOC」に関するIT製品情報

RightNow CX  2012/07/01


日本オラクル

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ASP・SaaS
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | サービスデスク | CGM | その他WEB構築関連

製品概要  顧客の問題自己解決率を高め、問い合わせコストを削減し、オペレータの業務支援をするマルチ・チャネル/デバイス対応クラウド型問い合わせ管理スイート。

オススメユーザー  問い合わせ管理システムの導入を検討中の企業。問い合わせコストを削減し、VOCなどのナレッジを他部署と共有したい企業。


Avocent Data Center Planner  2013/06/28


日本エマソン

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 1ライセンス:6万3000円〜(税別)

カテゴリ  サーバー管理 | データ分析ソリューション | データセンター運用 | IT資産管理 | ネットワーク管理 | 統合ログ管理

製品概要  ◎データセンタ内のラック/サーバの配置・利用状況などを視覚的に管理できるツール◎最新状況の正確な把握により適切な計画立案が可能となり、作業やコストの無駄を削減

オススメユーザー  ◎ラックやサーバの容量や消費電力などを正確に把握できていない◎サーバやスイッチの管理を、ExcelやVisioで行っている…企業


「VOC」に関する特集



SNSなどの新たな顧客接点、音声通話データからのVOC自動収集、モバイルデバイスのマーケティング…今、注目の「次世代CRM」の魅力とは?「顧客管理」の領域を超えた「顧客エンゲージメント」を実現する方法を紹介!


カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI




 レノボ・ジャパンは、2015年12月に結んだNutanixとの協業を踏まえ、仮想化環境のTCO削減を支援するハイパー・コンバージド・アプライアンス製品「Lenovo Converged HX Series」を国内でも発表した。


カテゴリ  サーバー仮想化 |


「VOC」に関するニュース



 トランスコスモス株式会社は、トランスコスモス・アナリティクス株式会社が開発したコールモニタリングサービス「QICTO(キクト)」で、アウトプットと専用システムのバージョンアップを行ない、目的別評価項目テンプレートを拡充する。今回のバージョンアップでは、“外部格付け対策”と“VOC収集力向上”を目的…


カテゴリ  コールセンター/CTI |




 レノボ・ジャパン株式会社(レノボ)は、データセンター向け製品を拡充し、発売した。Nutanixのソフトウェアとレノボのサーバー技術を組み合わせたハイパーコンバージドシステム「Lenovo Converged HX」シリーズでは、Xeon E5-2600 v4プロセッサを搭載しパフォーマンスが向上したほか、VDIや中小規模の仮想化など…


カテゴリ  垂直統合型システム | PCサーバ | NAS | SAN | ストレージ仮想化



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