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「FOR SERVICE」に関する特集



若者の“電話離れ”に伴い、企業は顧客対応方法の変革が必要だ。CRMも見直す必要がある。セールスフォースでは、Salesforce Service Cloudに新機能オムニチャネルを追加。一体どのようなチャネルとつながるのか?


カテゴリ  CRM | SFA




 ネットワールドは、米Platform9 Systemsとディストリビューター契約を締結し、Platform9が持つSaaS「Platform9 Managed OpenStack」の国内販売、および日本語サポート提供を開始する。


カテゴリ  プライベートクラウド | IaaS/PaaS | データセンター運用 | オープンソース | DevOps




 デルは2016年4月4日、設置してすぐにハイブリッドクラウド環境を構築できるアプライアンス製品「Dell Hyblid Cloud System for Microsoft(DHCS)」の提供を開始した。 DHCSは、マイクロソフトが提供するクラウドプラットフォーム「Microsoft Cloud Platform System Standard」(CPS Standard)を採用、デルの「PowerEdgeサーバ」や「PowerVaultストレージ」などのハードウェアで構成される。 「Windows Server 2012 R2」「System Center 2012 R2」がプリインストールされているほか、マイクロソフトが提供する「Windows Azure Pack」を搭載。事前検証済みの構成で提供するため、デルの検証によると「設置から約3時間で運用を開始できる」という。  Windows Azure Packは、オンプレミスの環境でWindows Azureと同じサービスポータルを利用するためのソフトウェア。System Center 2012 R2や「SQL Server」と連携することで、IaaS(infrastructure as a Service)やDBaaS(Database as a Service)機能も実現するほか、パブリッククラウドであるMicrosoft Azureとシームレスに連携する機能を持つ。


カテゴリ  プライベートクラウド | Windows | サーバー仮想化 | PCサーバ | IaaS/PaaS


「FOR SERVICE」に関するニュース



 インフォサイエンスは、統合ログ管理システム「Logstorage」で、クラウド基盤「Amazon Web Services」(AWS)との連係機能を強化する「Logstorage 連携パック for AWS ver2.0.0」の提供を5月26日に開始した。本システムでは、企業内のサーバやネットワーク機器などのログに加え、主要クラウド基盤(IaaS/PaaS)で…


カテゴリ  統合ログ管理 | IaaS/PaaS




 日本IBMは、事故が発生してからの対応に加え、事前の対応を含めたサイバーセキュリティ対策を支援するサービス「IBM X-Force IRIS(Incident Response and Intelligence Services)」の提供を6月21日から順次開始する。価格は個別見積もり。本サービスでは、マルウェアの侵害調査や、事故に備えた事前の対応計画策…


カテゴリ  その他ネットワークセキュリティ関連 |




 日本オラクルは、「Oracle Cloud」の新しいAPI(Application Programming Interface)管理ソリューション「Oracle API Platform Cloud Service」の提供を7月28日に開始した。価格は月額16万6845円〜(税別)。本ソリューションでは、API管理がクラウド型で提供され、Oracle Cloudや他社のクラウド、オンプレミス環…


カテゴリ  EAI | その他運用管理関連



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