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「SPIRE」に関するニュース



 インテックは、中小規模コールセンター向けシステム「CTI-One for Aspire」の新バージョン「CTI-One V6」の提供を開始した。本システムは、NECプラットフォームズのオフィスコミュニケーションゲートウェイ「UNIVERGE Aspire UX」と連係し、インテリジェントACD(着信均等分配)や自動発信、統計レポートなどの機…


カテゴリ  コールセンター/CTI |




 トランス・アーキテクトは、NECのIP-PBX「UNIVERGE Aspire UX/SV9300/SV9500」と連係するCTIビジネス・コラボレーションサーバ「Extension Power」で、iPhoneに連絡先を登録しなくても着信時に発信者名を表示できる機能をリリースした。本製品では、スマートフォンや携帯電話を使って会社の固定電話番号から発信…


カテゴリ  IP-PBX | その他スマートデバイス関連 | コールセンター/CTI



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