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基礎解説SFAとは?

SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)とは、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用することができるシステムのこと。現場からの情報には、例えば最新の顧客情報(動向情報)、案件の進捗状況、予算/実績値、見込み案件の状況など多種多様なものがある。

「SFAシステム 比較」に関する特集



どれほど素晴らしい機能を備えていても、コストに見合った成果の出ないSFAを選択すべきではありません。今回は、SFAシステムを導入する際にコスト面で注意すべき点は何か、重要なポイントを挙げてみたいと思います。


カテゴリ  SFA |




せっかくSFAを導入したものの、現場の営業担当からは「どう使っていいか分からない」「言われた通りデータは入力したけど何のメリットがあるの?」という声が挙がることも。今回はSFAの具体的な活用法を紹介します。


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