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基礎解説SFAとは?

SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)とは、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用することができるシステムのこと。現場からの情報には、例えば最新の顧客情報(動向情報)、案件の進捗状況、予算/実績値、見込み案件の状況など多種多様なものがある。

「SFA NEC」に関するニュース



 NECネクサソリューションズ株式会社(NECネクサス)は、中堅医薬品製造業における営業活動の効率化と在庫最適化を支援するソリューション「医薬データ統合分析ダッシュボード」を6月27日に発売する。「医薬データ統合分析ダッシュボード」は、社内に点在する各種データ(販売・実消化・営業活動・製造・在庫など)…


カテゴリ  特定業種向けシステム | 在庫管理システム | SFA | BI




 NECは、客や従業員からの問い合わせに応対するコンタクトセンター向けに、人工知能(AI)技術を用いて迅速・的確な回答を支援する「自動応答ソリューション」の提供を2017年3月に開始する。価格は個別見積もり。本ソリューションは、音声認識ソフト(別売)やチャットなどのさまざまなコミュニケーションツールを…


カテゴリ  コールセンター/CTI | その他データ分析関連 | FAQシステム



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