「SFA 事例」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説SFAとは?

SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)とは、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用することができるシステムのこと。現場からの情報には、例えば最新の顧客情報(動向情報)、案件の進捗状況、予算/実績値、見込み案件の状況など多種多様なものがある。

「SFA 事例」に関する特集



SFA導入の成功事例が数多く紹介される一方で、失敗事例の報告も後を絶ちません。SFAがどんなに優れていてもうまく運用しなければ機能を発揮できません。今回は失敗しないための運用のポイントを確認します。


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SFAはなぜ定着しないのか――普及期に入ったSFAでは成功事例だけでなく失敗事例のノウハウも蓄積されつつある。「あのとき、あなたはどうすればよかったのか」について、定着コンサルタントらの意見を整理する。


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「期待していたような効果が出ない」「現場に定着しない」「使いこなせない」といったありがちなSFA失敗事例をいくつか紹介しながら、失敗しないためにはどうすればよいかを見ていきます。


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「SFA 事例」に関するニュース



 ソフトブレーンは、営業支援システム(CRM/SFA)「eセールスマネージャーRemix Cloud」をNECネクサソリューションズが活用した事例を発表した。プロモーションから営業までを一体で管理するとともに、BIツールとも連携し、営業効率を約3倍に高めたという。NECネクサソリューションズは5社が合併して発足した会社…


カテゴリ  SFA | CRM | その他情報共有システム関連 | BI




 日本オプロは、販売・商談管理システム「AppsFS」を、健康食品会社のノルデステが採用したと発表した。ノルデステでは、300種類以上の原材料、140種類以上の加工商品を取り扱っていて、それらの増加とニーズの拡大により、顧客情報と商品管理との連係が難しくなっていた。本システムを導入したことで、正確かつ迅速…


カテゴリ  販売管理システム | SFA




 ウイングアーク1stは、クラウドBIダッシュボード「MotionBoard Cloud for Salesforce」をテレフレックスメディカルジャパンが導入したと発表した。営業案件の進捗(しんちょく)状況をリアルタイムに可視化できるようになり、バックオフィス業務とのスムーズな連携も可能になったという。医療機器を提供するテレフ…


カテゴリ  SFA | BI



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