「salesforce faq機能」に近い情報
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記憶も新しい熊本地震……被害も大きかった西原村では、住宅の被害状況をり災証明を用いて申請する手続きに追われていた。そこにまさかのSalesforceが活用された。西原村の挑戦をレポートする。

金型をはじめ自動車などの製造現場で使われる研磨用の砥石やバリ取り用の工具を製造販売するジーベックテクノロジー。同社の情シスでない管理部門の一担当者が、顧客案件管理システムを構築した。その軌跡を追う。

若者の電話離れに伴い、企業は顧客対応方法の変革が必要だ。CRMも見直す必要がある。Salesforce Service Cloudは一体どのようなチャネルとつながるのか？

米Salesforce.comが自然言語処理や深層学習などの機能を組み込んだAI「アインシュタイン」を発表した。

マジックソフトウェア・ジャパン株式会社

サステックはSalesforceと基幹システムのIBM iを連携させるために、コーディングレスのデータ連携プラットフォームを採用。全社的な作業負荷軽減に貢献している。

日本オプロ株式会社

ヤマハは見積書発行システムの刷新に際し、Salesforceと連携できるオプションを導入。Salesforceの価格情報を流用して従来とほぼ同じ見た目の見積書を作成できている。

日本オプロ株式会社

イオンライフは「Salesforceと連携可」「PDFセキュリティ対応」「FAX配信機能」の要件を満たす帳票ポータルサービスを導入。社内各所の業務が効率化された。

株式会社ジャストシステム

技術とニーズに合わせて発展を遂げた「SFA（Sales Force Automation）」。 多機能だからこそ、有効活用できなかったと導入後に後悔することも。組織の ニーズに合致したスタートダッシュを切って定着して使われるSFAを目指したい。

株式会社サンブリッジ

名刺という情報資産を活用し、営業・マーケティング施策で「売れるしくみ」を作るには、名刺情報とSFA／CRMの連携がポイントとなる。そこで注目したいのが、「Salesforce一体型名刺管理サービス」だ。