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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「RICOH INTERACTIVE WHITEBOARD D8400 価格」に関するニュース



 株式会社リコーは、大規模会議室や企業の受付、公共施設、イベント会場でのインフォメーションボードに適した4K対応84v型ワイドのインタラクティブ ホワイトボード(電子黒板)「RICOH Interactive Whiteboard D8400」の受注を6月24日に開始する。価格はオープン価格。「RICOH Interactive Whiteboard D8400」は、…


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