「QX S5124Pマニュアル」から探す!IT製品・セミナー情報

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「Q」に関するIT製品情報

TRUE TELLER FAQナレッジ  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)280万円〜/サーバ(ASP)19万8000円〜/月額※税別

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | データ分析ソリューション

製品概要  エスカレーション数や入電数の削減と、オペレータの応対品質の向上をもたらすFAQ検索・管理システム。

オススメユーザー  コールセンタSV、オペレータの業務の質と、顧客満足度を向上させたい企業。FAQサイトを構築して入電数を削減したい企業。


クラウド型FAQソリューション アルファスコープ  2016/12/21


プラスアルファ・コンサルティング

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ASP・SaaS
価格 【ユーザ向けナレッジ検索画面利用】月額10万円〜【オペレータ向けナレッジ検索画面利用】月額8万円〜※税別

カテゴリ  FAQシステム | ナレッジマネジメント

製品概要  顧客サポートに必要なナレッジ(FAQ・トラブルシューティング・ドキュメント)を一元管理するクラウド型のナレッジソリューション。

オススメユーザー  問い合わせ件数、サポートコストを削減したい企業。ウェブのFAQとコールセンターのナレッジを一元化したい企業。


MySQLサポートサービス  2014/03/31


スマートスタイル

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 【パフォーマンスチューニング】性能調査分析 48万円(税別)SQL チューニング 16万円(税別)〜

カテゴリ  データベースソフト |

製品概要  MySQLデータベースの展開を成功に導くために必要な専門サポート等を提供するサービス。設計から運用・保守にいたる各フェーズで総合的なサポートを提供。

オススメユーザー  MySQLデータベースをエンタープライズ環境で利用している企業。


Navicatシリーズ  2014/03/31


スマートスタイル

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 1ライセンス:2万4465円(税込)〜

カテゴリ  データベースソフト |

製品概要  安全・高速・簡単を特長とするデータベース管理・運用ツール。MySQL、Oracle、PostgreSQL、SQLite、SQL Server対応。138ヵ国7万ユーザ、計200万ダウンロードの実績あり。

オススメユーザー  自社でデータベース管理を行っている情シス担当者。データベースと併せてDBMSを納品し、今後の管理を効率化したい開発者など。


Accela BizAntenna QAメーカー  2014/05/27


アクセラテクノロジ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 月額25万円(税別)〜

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | その他情報共有システム関連

製品概要  Q&A集、マニュアル、社内通達、対応履歴などを一元管理。顧客からの問い合わせ対応や問題解決に役立つコンテンツを迅速に見つけることができる。オンプレミス版もあり。

オススメユーザー  コールセンター、ヘルプデスクなどの問題解決力を強化し顧客満足度を向上させたい企業。Q&A集を簡単に用意しWeb公開したい企業


「Q」に関するセミナー情報

FAQ活用に必要なポイント・ 課題解決法とは

オウケイウェイヴ


開催日

 4月12日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント

概要  近年、多くの企業様がサポート強化のためにFAQシステムの導入を検討するものの、導入までの準備や課題などクリアにしなければいけないことが多く、二の足を踏んでしまう…

オススメユーザー  その他


QlikViewハンズオンセミナー 締切間近

アシスト


開催日

 3月31日(金)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  BI | データ分析ソリューション

概要  革新的なデータ分析ツールとして高い評価を得てきたQlikViewですが、世界中で、日本国内においてもアシストから多数の導入実績を誇ります。設計、運用、パフォーマ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|経営者CIO|全社スタッフ


第11回 SDL Trados Studio QA セッション 締切間近

SDLジャパン


開催日

 4月4日(火)

開催地 オンラインセミナー   参加費 無料


カテゴリ  文書管理 | その他PCソフト関連

概要  「第11回 SDL Trados Studio QA セッション」を開催いたします。本セッションでは、SDL Trados Studioの機能や使い方について事…

オススメユーザー  全社スタッフ|その他|製造・生産管理


自己解決率UPさせる サポートコミュニティ

オウケイウェイヴ


開催日

 4月12日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント

概要  近年、ネットや複数の製品につながって動作するものが増えた背景から、問い合わせ内容が多様化し「問い合わせ対応」自体の難易度が高くなっているため、サポートの改善を何…

オススメユーザー  その他


経営者のための情報セキュリティガバナンスコース

BSIグループジャパン


開催日

 6月7日(水)

開催地 東京都   参加費 4万932円(税込)


カテゴリ  その他運用管理関連 | その他情報システム関連 | その他ネットワークセキュリティ関連

概要  JIS Q 27001:2014において、ISMSに関してトップマネージメント(経営者)がリーダーシップ及びコミットメントを実証することが定められており、情報セ…

オススメユーザー  経営者CIO|情報システム部の統括


「Q」に関する特集



ペタバイト級のデータ量でも性能を劣化させないデータベース「NewSQL」について解説!NoSQLやRDBとどんな違いがあるのでしょう?


カテゴリ  データベースソフト |




問い合わせが多種多様になる中、スピードと品質が必須の顧客対応。しかしFAQシステムの作成や追加・修正が負担、メンテナンスコストが高い、承認プロセスが複雑…との問題も。自己解決を促し、負荷を減らす方法は?


カテゴリ  FAQシステム |




音声品質の向上を図るためのQoS。そのQoS を実現させるための帯域制御技術も日々進化を遂げています。今回は、そんなQoSからみた帯域制御の考え方や、帯域制御の基礎技術、帯域制御装置の機能などを徹底的に解説します。


カテゴリ  WAN高速化 | VoIP


「Q」に関するニュース



 アクセラテクノロジは、ヘルプデスクやコンタクトセンター、フィールドサポートでの問題解決を支援するナレッジ活用システム「Accela BizAntenna QAメーカー」の新版を発売した。価格は10ユーザーID付きで月額25万円(税別)〜。FAQとチャット型ヘルプデスク機能を強化し、ナレッジベースとして統合した。本製品の…


カテゴリ  ナレッジマネジメント | コールセンター/CTI | FAQシステム




 ナビットは、看板や館内図などに書かれた日本語を多言語に翻訳できるQRコードを発行する「QR翻訳シール」サービスに、小売店や飲食店向けのプラン「メニュー デ QR」を追加した。本プランでは、メニューに貼ったシール上のQRコードにスマートフォンをかざすことで、日本語から多言語へ変換して表示できる。英語や中…


カテゴリ  特定業種向けシステム |




 グッドサイクルシステム(GCS)は、医療機関や介護従事者向けiOS/Androidアプリ「お薬手帳QR読取」の提供を開始した。患者の電子お薬手帳からの処方情報転記の手間を省ける。料金は無料。本アプリは、電子お薬手帳の処方情報をQRコードで再表示する機能を利用し、患者が電子お薬手帳上に表示したQRコード(JAHIS2…


カテゴリ  特定業種向けシステム | その他スマートデバイス関連



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